Cette politique d’échange s’applique au site Owens Home exploité par OWENS FURNITURE 661 LLC, pour toutes les commandes de meubles et accessoires vendus aux consommateurs situés en France.

1. Présentation de la politique d’échange
Nous proposons un service d’échange dans un délai de 14 jours. À compter de la réception de votre commande, vous disposez de 14 jours pour demander un échange. Les produits à échanger doivent être non endommagés, complets et conformes aux conditions de revente, avec l’emballage d’origine ainsi que tous les accessoires, étiquettes ou notices.

2. Processus d’échange

2.1 Soumission d’une demande d’échange
Pour effectuer un échange, contactez notre service client par courriel à service@owensfurnitures.com, en fournissant :

• Numéro de commande
• Détails du produit à échanger (nom du produit, quantité, etc.)
• Produit souhaité en remplacement (le cas échéant)

2.2 Obtention de l’étiquette de retour
Après vérification que le produit remplit les conditions, nous vous enverrons par courriel une étiquette de retour prépayée. Utilisez cette étiquette pour renvoyer le produit.

2.3 Adresse de retour pour l’échange
Envoyez le produit à l’adresse suivante :

OWENS FURNITURE 661 LLC
4825 MOBILE HWY
PENSACOLA, FL 32506
États-Unis

2.4 Frais de retour et réexpédition
Les frais de retour et de réexpédition pour l’échange sont pris en charge par Owens Home. Après réception et vérification du produit retourné, nous expédierons le produit de remplacement et fournirons les informations de suivi par courriel.

3. Remarques importantes
Si le produit n’est pas retourné conformément aux exigences ou si son état ne répond pas aux conditions, l’échange peut être retardé ou refusé.
L’échange est applicable uniquement pour des produits du même type et de valeur équivalente. Les différences de prix seront ajustées selon le montant réel.

4. Service client
Pour toute question concernant la politique d’échange, vous pouvez contacter notre service client :

Nom de l'entreprise : OWENS FURNITURE 661 LLC
Adresse : 4825 MOBILE HWY, PENSACOLA, FL 32506, États-Unis
Numéro d'identification fiscale : 88-3796422
Téléphone : +1 4095045297
Courriel : service@owensfurnitures.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (heure d'Europe centrale)

Veuillez nous contacter par courriel ; nous répondrons dans les 24 heures ouvrables.