Politique D’annulation

Aperçu de la politique d'annulation

Owens Home offre aux clients français un droit de rétractation de 14 jours, sans motif, pour les retours et remboursements. Si vous n'êtes pas satisfait du produit dans les 14 jours suivant sa réception, vous pouvez demander un retour et obtenir un remboursement complet. Le produit retourné doit respecter certaines conditions, notamment être non utilisé et dans un état permettant sa revente.

Conditions d'annulation

Avant l'expédition

Tant que vous n'avez pas reçu de confirmation d'expédition, vous pouvez annuler votre commande.
Pour annuler votre commande, veuillez contacter notre service client :
E-mail : support@onestfurniture.com
Téléphone : (+1) 253 528 3660 (du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure de l'Europe centrale)
Nous répondrons dans les 24 heures suivant la vérification de l'état de votre commande.
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous procéderons à un remboursement complet sur votre mode de paiement d'origine.
Le délai de traitement du remboursement peut varier en fonction de votre banque.

Après expédition

Vous pouvez accepter le colis et exercer votre droit de retour dans les 14 jours suivant la réception du produit.
Le produit retourné doit être non utilisé et dans son emballage d'origine.
Le produit ne doit pas être endommagé et doit pouvoir être revendu.
La demande de retour doit être faite dans les 14 jours suivant la réception du produit.

Processus d'annulation

Le client doit nous contacter par e-mail en fournissant le numéro de commande et la preuve d'achat.
Après réception de la demande, nous confirmerons si le produit respecte les conditions de retour.
Une fois la conformité vérifiée, nous fournirons l'adresse de retour et les instructions détaillées.

Portée du retour

Cette politique de retour s'applique à tous les produits, sauf si un défaut de qualité ou un autre problème imprévu est constaté. Le produit retourné doit respecter les conditions de retour.

Frais de retour

Les frais de retour seront pris en charge par Owens Home, et le client ne devra aucun frais pour le retour. Nous organiserons le service logistique de retour.

Adresse de retour

Veuillez renvoyer les produits retournés à l'adresse suivante :
Owens Home
Adresse : 4825 MOBILE HWY PENSACOLA FL 32506 États-Unis

Délai de traitement du remboursement

Une fois le produit retourné conforme aux conditions, Owens Home procédera au remboursement dans un délai de 14 jours ouvrables.

Engagement du service client

Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail. Nous répondrons à votre demande dans les 24 heures.

Informations sur l'entreprise

Ce site web est la propriété de OWENS FURNITURE 661 LLC
Nom de l'entreprise : OWENS FURNITURE 661 LLC
Adresse : 4825 MOBILE HWY PENSACOLA FL 32506 États-Unis
EIN : 88-3796422
Téléphone : (+1) 9142000647
Courriel : service@owensfurnitures.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)