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  1. Heures de service client

Notre équipe de service client est disponible pendant les jours ouvrés (du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h CET) pour vous aider. Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail.

  1. Politique de retour

Si vous n'êtes pas satisfait du produit dans les 14 jours suivant la réception, vous pouvez demander un retour. Le produit retourné doit être dans son état d'origine, non utilisé et sans dommages, et ne doit pas affecter la revente. Les frais de retour sont à la charge d'Owens Home. Veuillez nous contacter par e-mail et nous vous fournirons le processus de retour détaillé ainsi que l'adresse de retour. Pour plus de détails, consultez notre politique de retour.

  1. Politique d'échange

Si vous n'êtes pas satisfait du produit et souhaitez l'échanger, vous pouvez faire une demande dans les 14 jours suivant la réception. Le produit échangé doit être dans son état d'origine, non utilisé et sans dommages. Les frais d'échange sont à la charge d'Owens Home. Veuillez nous contacter par e-mail et nous vous fournirons les détails de l'échange ainsi que l'adresse d'échange. Pour plus de détails, consultez notre politique d'échange.

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Nous nous engageons à répondre à vos e-mails dans les 24 heures. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail et nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème dans les plus brefs délais.

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